Account deactiveren

Je kunt je VastgoedVoordeel-account deactiveren of verwijderen. Hieronder lees je wat er gebeurt en hoe je dit doet.

Deactiveren versus verwijderen

• Deactiveren — Je account wordt tijdelijk uitgeschakeld. Je gegevens blijven bewaard en je kunt binnen een bepaalde periode je account herstellen
• Verwijderen — Je account en bijbehorende gegevens worden permanent verwijderd, in overeenstemming met ons privacybeleid

Account deactiveren

1. Log in op vastgoedvoordeel.com of app.vastgoedvoordeel.com
2. Ga naar Account → Instellingen of Accountbeheer
3. Zoek de optie Account deactiveren
4. Volg de instructies en bevestig je keuze

Na deactivering kun je niet meer inloggen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Account herstellen

Als je je account hebt gedeactiveerd en het binnen de hersteltijd (bijv. 30 dagen) weer wilt gebruiken:

1. Ga naar de inlogpagina
2. Klik op Account herstellen of volg de link uit de bevestigingsmail
3. Log in met je gegevens
4. Bevestig dat je je account wilt herstellen

Na de hersteltijd kan het account definitief worden verwijderd en is herstel niet meer mogelijk.

Account permanent verwijderen

Voor een definitieve verwijdering:

1. Ga naar Account → Account verwijderen of Gegevens verwijderen
2. Lees de informatie over wat er met je gegevens gebeurt
3. Voer je wachtwoord in (en eventueel je 2FA-code) ter bevestiging
4. Bevestig dat je je account permanent wilt verwijderen

Na verwijdering worden je gegevens volgens ons privacybeleid en de wetgeving verwerkt. Herstel is niet meer mogelijk.

Lopende aanvragen

Als je nog lopende aanvragen of uitbetalingen hebt, kan het zijn dat je account niet direct kan worden gedeactiveerd of verwijderd. In dat geval ontvang je instructies over wat je moet doen.

Vragen?

Neem contact op met de klantenservice als je vragen hebt over deactiveren of verwijderen van je account.